相信不少旅行社的品牌或者企业名称被冒用过,那些“李鬼”打着正规旅行社的旗号,在线上或者线下通过低价或者“旅游券”等形式招徕旅游者,通过强迫购物或者自费项目等谋取暴利,旅游者回团之后则投诉正规旅行社,导致正规旅行社声誉受到损害。
假冒行为不仅严重损害了旅游者合法权益,更侵蚀着正规旅行社的形象,严重扰乱了旅游市场秩序。除了相关主管部门打击之外,被冒用的旅行社也应足够重视,严厉打击假冒者,而不是听之任之。
一、维权的重要性
1.“维权”是稳固品牌价值的重要途径
产品在人们的心目中,是有个性的,企业为消费者提供的不止是产品本身,而是一种整体满足。如果企业品牌或者新产品被同行盗用,有时甚至会相当于替他人作嫁衣裳,导致消费市场流失。所以,一旦发现侵权行为,对自身进行“维权”,稳固产品价值,是一件理所当然的事情。
2.通过“维权”提升品牌形象
如果企业自身的产品和形象被太多人“抄袭”,便会导致企业形象逐渐在国内的消费者心中失落,丧失了企业形象的产品在消费者心中是没有位置的。因此,抓住品牌基因,注重品牌经营是企业扩大和提升终端销售力量的获胜法宝。
而“维权”恰恰能够沉重打击那些“李鬼”们,挽回企业在消费者心中独一无二的品牌形象。
3.“维权”是企业的“另类品牌营销”
打一战“维权”战,不单能够得到社会广泛的关注,替企业“讨回公道”,而且最重要的是,进一步提升企业和产品在消费者心中的良好形象,再一次扩大社会影响力,提升知名度,从而在某种程度上促进产品的销售。
4.“维权”有利于激发同类企业的守法意识
产品的设计和开发是企业的品牌之源。任何企业,重视自主创新,自主研发,逐步形成自己的产品风格和特色,同时关注知识产权,才会呈良性发展。
倒逼那些被起诉的“抄袭者”们,能够在这次的教训后,依托质量创新和研发创新,坚定不移地实施品牌战略,走品牌之路,走自主创新之路,共同促进市场的健康发展。
二、企业如何维权
维权当然要由专业人士负责,一些大型企业有专门的打假队伍,每年有固定的预算用于打假。而中小企业限于能力与条件,不可能供养一批打假人员。广东伟然律师事务所专门推出企业维权服务,解决中小企业打假难的问题。
若企业存在其企业名称、商标、商品、著作权等一项或二项以上权利被侵犯,或企业遭遇其他竞争对手以不正当的竞争手段,致使企业因此遭受损失的,可以委托伟然律师提供相关维权服务,双方签署正式的委托代理合同,依法办理授权手续。
三、维权服务范围
代委托人展开侵权调查、收集侵权证据、起草及发出法律函件、与侵权人协商谈判、提起诉讼等。
假冒,对企业危害尤甚,应依法打击。如果企业对其放任不管,企业长年培育的形象会一步步消失殆尽,企业长远发展的目标便会落空,最终被市场所抛弃。企业要敢于亮剑,敢于对假冒者说不,才能切实维护企业自身品牌与形象。
【作者:范文文律师,广东伟然律师事务所副主任。业务领域:擅长旅游行业领域的法律事务,特别是旅行社、运输公司和保险公司等经营主体的相关法律事务,包括旅行社与旅游者之间的合同纠纷、侵权纠纷,旅行社、运输公司、酒店、景区、保险公司等旅游经营者之间的纠纷等。
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